Dispositions à bord
Nous avons rassemblé quelques informations en matière des dispositions à bord pour vous aider à préparer votre croisière.
Banque / Moyen de paiement / Carte de crédit / Crédit à bord
Le moyen de paiement à bord est le Dollar américain. Pendant l'embarquement, un compte à bord sera ouvert pour que vous puissiez payer avec votre carte de bord.
Si vous avez fait enregistrer votre carte de crédit pendant l'embarquement, votre compte à bord sera réglé par cette carte de crédit. Les cartes de crédits suivantes sont acceptées: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express. Si vous n'a pas fait enregistrer votre carte de crédit, vous êtes demandés de déposer au moins 300 dollars.
Si vous a réservé un tarif premium, vous recevrez un crédit à bord non transmissible. Par exemple, vous pouvez utiliser ce crédit à bord pour des soins médicaux, le casino ou pour réserver votre prochaine croisière à bord.
Electricité
Vous trouverez dans votre cabine des prises de 220V (Europe) et de 110V (Amérique). Néanmoins, nous recommandons d'emporter un adaptateur universel.
Code vestimentaire
Durant la journée, nous recommandons un code vestimentaire classique léger (y compris des shorts et des jeans élégants). Aux restaurants principaux, des tenues de bain ou des shorts sont interdits. Les soirées gala sont des points culminants de chaque croisière. Pour satisfaire l'ambiance luxueuse de ses évènements, vous trouverez des recommandations concernant le code vestimentaire dans notre magazine à bord.
Généralement, il y a des soirées gala et des soirées informelles. Si vous préférez porter des vêtements légers lors des soirées gala, vous pouvez dîner au restaurant buffet.
Soft Drinks Package
Disponible en croisière à partir de 5 jours. Le paquetage de boissons doit être acheté pour toute la durée de la croisière. Les jours isolés ne sont pas possibles. Les frais de service sont inclus.
Option boissons gazeuses - Prix par personne/jour 10 USD (y compris 15% de frais de service)
Pepsi, Pepsi diététique, Limonade, Soda, Eau tonique (distributeur de boissons), sélectionné Jus de fruits (p. ex. orange, pomme, pamplemousse, ananas, tomate et canneberge)
Coffee Card
Boissons chaudes de spécialité - Prix par personne/jour 12,50 USD (y compris 15% de frais de service)
les spécialités de café illy, les spécialités de thé Tea Forté et les chocolats chauds
Premium Soft Drinks - Prix par personne/jour 30 USD (y compris 15% de frais de service)
Boissons gazeuses, petites bouteilles d'eau, jus fraîchement pressés, boissons chaudes, cocktails sans alcool.
Option Bières, Vins & Spiritueux - Prix par personne/jour 70 USD (incl. 15% de frais de service)
Vin dans un verre, spiritueux, liqueurs et cocktails jusqu'à 11 USD par commande, plus tous les avantages du Premium Soft Drinks Package.
Wine Packages
Collections de vins - Prix à partir de 299 USD (incl. 15% de frais de service)
Nos sommeliers ont élaboré une sélection de vins spéciaux du monde entier.
Les "Forfaits Vins" peuvent être réservés soit directement à bord, soit avant le voyage. Les paquets de vins sont disponibles en 6, 12, 24 ou 48 bouteilles dans deux niveaux de qualité différents. Dans chacun des niveaux (Captain's Collection, Commodore's Collection) il y a une liste de différents vins à choisir.
Wine Tasting / dégustation de vin
Les dégustations de vins sont disponibles à partir de USD 35 par personne. Dépendant de la croisière, de l’itinéraire de voyage et de la disponibilité, les chefs-sommeliers préparent une dégustation de vin adaptée. Pour prendre part à une telle dégustation, veuillez contacter la réception du navire.
Service de cabine
Notre service de cabine est disponible 24h sur 24 gratuitement (exception: le matin du jour de débarquement). Vous trouverez un formulaire de commande à votre cabine.
Garde d'enfants
Nous offrons des programmes pour les enfants et les jeunes âgés de 2-17 ans. Les participants seront supervisés par des éducateurs experts (en anglais).
Fumer à bord
Il est interdit de fumer dans les cabines (y compris sur les balcons) et dans les espaces publiques. Il faut se rendre aux zones fumeurs intérieures et extérieures.
Pourboires
Cunard ne débitera pas automatiquement le compte à bord avec des pourboires. Les passagers sont libres de donner des pourboires aux stewards de cabine et de restaurant. Les pourboires sont les bienvenus, mais ne sont pas attendus. Si vous souhaitez toujours récompenser toute l'équipe de l'hôtel à bord avec un pourboire, vous trouverez un formulaire dans la cabine qui peut être déposé au bureau du commissaire de bord sur demande.
Internet à bord
Avec le Wifi à bord il est facile de se connecter 24 heures/7 et rester en contact avec la famille et vos amis. Vous pouvez vous connecter depuis un ordinateur portable, une tablette, un smartphone, iPad/iPhone ou depuis l’un de nos ordinateurs situés dans la Bibliothèque sur le Pont 3 et dans la salle Connextions 1.
L’assistance informatique se situe dans la salle ConneXions 1 (Pont 1) et dans la Bibliothèque (Pont 3 ou bien demander aux réceptionnistes (Pont 1).
L’Internet sans fils (Wi-Fi) est accessible sur toutes les salles publiques du bateau mais dans les cabines la connexion n’est pas assuée. La connexion internet à bord est considérablement plus lente que lorsque vous vous connectez à terre car elle fonctionne par satellite et elle pourrait s’interrompre dû aux conditions météorologiques ou aux obstructions physiques. Cunard n’assure pas la confidentialité ni la sécurité des données. Veuillez éteindre vos données mobiles (Utilisation de données et Roaming) sur votre téléphone afin d’éviter le hors-forfait.
Bon à savoir:
- Le WiFi est disponible dans la plupart des zones du navire 24 heures sur 24.
- L'accès à Internet par satellite est beaucoup plus lent que sur terre et n'est pas toujours disponible en raison des conditions météorologiques ou de divers obstacles, tels que des montagnes. Cunard ne garantit pas la protection des données.
- Veuillez vérifier la puissance du signal avant de vous connecter. Si vous ne disposez pas d'un signal complet, il est conseillé de vous rendre dans une autre zone où la réception du signal est plus forte. Dans les cabines, vous devrez peut-être laisser la porte entrouverte. Si vous utilisez le WiFI sur un téléphone portable ou une tablette équipée d'une carte SIM, assurez-vous que les données (mobiles) et l'itinérance sont désactivées.
"Stay Connected" Guest Wi-Fi packages
30 minutes - $15 ($0.50 par minute)
120 minutes - $45 ($0.38 par minute)
240 minutes - $80 ($0.33 par minute)
480 minutes - $135 ($0.28 par minute)
960 minutes - $220 ($0.23 par minute)
1920 minutes - $330 ($0.17 par minute)
Introducing "Cunard Guest Wi-Fi"
Rester connecté ne pourrait pas être plus facile. À partir de mars 2022, vous pourrez facilement rester connecté grâce à notre nouveau service Internet haut débit par satellite "Cunard Guest Wi-Fi" à bord. À partir de 15 dollars par 24 heures, notre service Internet amélioré sera disponible sur les navires Queen Mary 2, Queen Elizabeth et Queen Victoria, offrant à nos hôtes un choix de forfaits quotidiens adaptés à leurs besoins.
| Paquet | Inclus | Prix par heure | Prix par 24 heures par voyage complet |
| Essential Internet |
- Web browsing - Music streaming - Social Media text & images |
$24 | $18 |
| Premium Internet |
- Tous les services d'Essential Plan + Video streaming |
$36 | $24 |
Les clients pourront acheter des plans Internet à tout moment pendant leur voyage en ouvrant un navigateur sur leur appareil, en se connectant au Wi-Fi du navire et en suivant les instructions. Ils peuvent également se rendre à la bibliothèque de bord ou aux ConneXions (QM2 uniquement) où il y aura toujours quelqu'un pour leur donner un coup de main pour se connecter à Internet.
Cunard World Club members bénéfice
| Stay Connected (Current) | Cunard Guest Wi-Fi (New) | |
| Gold | $45 internet credit | $45 internet credit |
| Platinum | $80 internet credit | $80 internet credit |
| Diamond | $135 internet credit | $135 internet credit |
Les membres du Cunard World Club continueront à recevoir le même montant de crédit Internet qu'aujourd'hui et ils pourront l'échanger contre les nouveaux plans.